Política de envío

Política de Envíos y Entregas — Artilhesoffers

Última actualización: Mayo de 2026

Artilhesoffers trabaja para ofrecer entregas seguras y eficientes en toda España y demás regiones disponibles.

Al realizar una compra en artilhesoffers.com, el cliente acepta los términos descritos en esta Política de Envíos.

1. ZONA DE ENTREGA

Realizamos envíos a toda España, incluyendo:

  • Península Ibérica;
  • Islas Baleares;
  • Islas Canarias (sujeto a disponibilidad logística);
  • Ceuta y Melilla (sujeto a disponibilidad logística).

Algunas regiones pueden tener plazos de entrega diferentes debido a la logística local.

2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Después de la confirmación del pago, el pedido puede tardar entre 1 y 5 días hábiles en ser procesado y enviado.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. PLAZO DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega en España es de:

  • 5 a 15 días hábiles para envíos estándar;
  • 3 a 10 días hábiles para envíos exprés, cuando estén disponibles.

Los plazos son estimados y pueden variar debido a:

  • Alta demanda logística;
  • Procesos aduaneros;
  • Condiciones climáticas;
  • Huelgas o incidencias logísticas;
  • Problemas operativos de la empresa de transporte;
  • Dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

4. COSTE DEL ENVÍO

El coste del envío será calculado automáticamente en el checkout según:

  • Región de entrega;
  • Peso y dimensiones del producto;
  • Método de envío seleccionado.

Podrán ofrecerse promociones temporales de envío gratuito.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando esté disponible, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico después del envío del pedido.

La actualización del seguimiento puede tardar algunos días en aparecer en el sistema de la empresa transportista.

6. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA

Artilhesoffers no se responsabiliza por:

  • Retrasos causados por la empresa transportista;
  • Retenciones aduaneras;
  • Dirección incorrecta proporcionada por el cliente;
  • Ausencia del destinatario en el momento de la entrega;
  • Situaciones fuera de nuestro control.

Si el pedido es devuelto debido a dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, podrá cobrarse un nuevo coste de envío.

7. PRODUCTOS DAÑADOS O EXTRAVIADOS

Si el pedido llega dañado o existe sospecha de extravío, el cliente deberá contactar con:

artilhesnovoestilo01@gmail.com

El contacto deberá realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega indicada por la empresa transportista.